A atuação estratégica do setor de Tecnologia da Informação exige que os gestores busquem técnicas e ferramentas que ajudem a reduzir os custos. É aí que entra o monitoramento de infraestrutura de TI, que evita indisponibilidades, interrupções e falhas que possam causar prejuízos significativos.
Os recursos de TI são cada vez mais consumidos por conta do grande volume de aplicações e dispositivos, que tem crescido de forma exponencial nos últimos anos. Por isso, torna-se necessário montar a estrutura de TI e monitorá-la.
Infraestrutura de TI
A infraestrutura de TI inclui:
- Hardwares;
- Softwares;
- Redes;
- Instalações;
Além, é claro, de todos os equipamentos usados para desenvolver, testar, fornecer, monitorar, controlar ou suportar serviços de TI.
Como você deve ter notado é um conjunto muito extenso e com inúmeras possibilidades de erros, falhas e ineficiências. O que é extremamente preocupante financeiramente.
O objetivo principal é garantir que todos os serviços e equipamentos estejam funcionando no nível máximo de eficiência, e segurança, para os quais foram desenvolvidos.
Parece simples, certo? Bom, mais ou menos. Com o aumento da complexidade das ferramentas disponíveis, o monitoramento da infraestrutura de TI precisa ser profundo o suficiente para analisar o desempenho.
Controle da performance
Os serviços de monitoramento são essenciais para saber como está o desempenho da rede e obter dados que levam a decisões precisas. Por isso, uma funcionalidade relevante são as ferramentas de coleta de informações e inteligência, que facilitam a visualização dos indicadores de performance e possibilitam eliminar problemas. Com isso, há a redução do tempo de inatividade e do índice de ocorrências.
Disponibilidade dos dispositivos
Contar com ferramentas avançadas é uma maneira simples de saber se servidores, aplicações e ativos de rede funcionam adequadamente e se são necessárias outras funcionalidades.